عنا
من نحن؟
منصة "رجّعها" هي شريكك اللوجستي والتقني الأول المتخصص في إدارة وتسهيل عمليات إرجاع شحنات التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. انطلقنا لنوفر حلولاً ذكية تملأ الفجوة في خدمات "ما بعد البيع"، من خلال ربط المتاجر الإلكترونية، والعملاء، والسائقين، ونقاط الإرجاع المعتمدة ضمن منظومة رقمية موحدة، مرنة، وسريعة تُسهم في تقليل الوقت والجهد والتكلفة على جميع الأطراف.
رؤيتنا
أن نكون المنصة الرائدة والأكثر موثوقية في حلول المرتجعات والخدمات اللوجستية العكسية بالمنطقة، مساهمين في نمو قطاع التجارة الإلكترونية بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030 لرفع جودة الخدمات الرقمية واللوجستية.
رسالتنا وقيمنا
تقديم تجربة إرجاع موثوقة وآمنة تتسم بالشفافية المطلقة والابتكار المستمر لتوفير أعلى مستويات الرضا للمستهلك والمجر الإلكتروني على حد سواء.
تشمل خدماتنا:
- استقبال طلبات الإرجاع والاستبدال وأتمتتها بالكامل.
- إدارة وتوجيه عمليات الاستلام والتسليم اللوجستية.
- ربط المتاجر الإلكترونية بشبكة واسعة من نقاط الإرجاع المعتمدة.
- متابعة حالة الطلبات والشحنات بشكل مباشر وآنٍ (Live Tracking).
- تسهيل قنوات التواصل والتحقق الإلكتروني بين جميع أطراف العملية.
- تحسين تجربة ما بعد البيع ودعم نمو المتاجر الناشئة، الصغيرة، المتوسطة، والكبيرة.